Услуги налоговиков можно оценить с помощью интернет-сервисов

ИФНС России по Выборгскому району напоминает Вам, что  качество оказания государственных  услуг ФНС России можно оценить тремя способами с помощью интернет сервисов.

Способ №1: «QR-анкетирование»

Вы можете оценить работу налогового органа с помощью QR-кода, размещенного на стендах налоговой инспекции (приложение бесплатно скачивается  и устанавливается на мобильном телефоне или планшете) и на официальном сайте ФНС России  перейдя по ссылке https://order.nalog.ru/qr/556/.

Способ №2: «Анкетирование»

 Вы можете оценить работу налоговых органов Ленинградской области, разместив свои замечания, предложения и пожелания на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru в разделе «Все сервисы» / «Анкетирование». Обращаем Ваше внимание на выбор корректного налогового органа при заполнении анкеты.

Способ №3: интернет сайт «Ваш контроль»

Данный сайт аккумулирует и обобщает все поступающие отзывы и ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству, его региональному и структурному подразделению. Такая система мониторинга качества государственных услуг позволяет выявлять «проблемные места» и оперативно принимать меры, необходимые для улучшения ситуации.

Оценить качество предоставления Государственной услуги в налоговом органе можно как на самом сайте vashrkontrol.ru, так и с виджета «Ваш контроль», размещенного на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru, или через «Личный кабинет» на Едином портале госуслугwww.gosuslugi.ru.

Направить свою оценку можно с помощью:

* СMC-сообщения. Для этого следует оставить свой номер телефона сотруднику налогового органа, который предоставил госуслугу. Заявителю придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра с просьбой оценить качество предоставления госуслуг по 5-ти бальной шкале (ответное СМС бесплатное)

* Сайта «Ваш контроль»www.vashkontrol.ru, который предлагает после предварительной регистрации пользователям выставить оценку и оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками налоговых органов. Здесь можно оценитьвремя предоставления услуги, время ожидания в очереди при получении услуги, вежливость и компетентность сотрудника налогового органа при предоставлении услуги, комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга, доступность информации о порядке предоставления услуги.

* В инспекции при личном визите.  После приема у инспектора, качество оказанной услуги можно оценить с помощью терминала (электронной очереди), воспользовавшись пунктом меню «Оценка качества» на терминальном устройстве, введите номер талона, оцените качество предоставления госуслуги по 5-ти балльной шкале.