Союз пациентов просит думцев обратить внимание на недобросовестных фармацевтов

Согласно исследованию с использованием так называемых «тайных покупателей», Всероссийский союз пациентов (ВСП) обнаружил, что фармацевтам крупных аптечных сетей важнее продать товар, чем действительно помочь страждущим. Как сообщает «Ъ», собранная ВСП статистика показала следующее:

• 17,8% фармацевтов не задают никаких уточняющих вопросов для подбора безрецептурного препарата,

• 30,3% — не выясняют симптомы и особенности самочувствия,

• 69,7% не интересуются предпочтениями клиентов,

• В аптеках слишком часто предлагают «аналог» запрошенному лекарству, который на самом деле является биологически активной добавкой (БАД).

Сообщается, что исследования проводились с 31 марта по 15 апреля 2023 года. За это время добровольцы посетили 270 аптек в 15 крупнейших регионах России.

- В каждом городе, попавшем в выборку, «тайные покупатели» посетили 18 аптек из четырех федеральных сетей («Апрель», «Планета здоровья», «Доктор Столетов / Озерки», «Ригла / Будь здоров»). Для сравнения в выборку были включены аптеки, не относящиеся к этим сетям, от двух до пяти в каждом городе, – пишет издание.

По мнению исследователей, аптеки становятся не первичным звеном медпомощи, а рекламным агентством. Этому способствует система бонусов и поощрений для персонала аптек.

Замдиректора по научной и амбулаторно-поликлинической работе НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России Александр Горшков считает, что практика «назначения» препаратов фармацевтами, минуя прием у врача, является порочной и должна быть сведена к минимуму.

- Фармацевт может консультировать граждан об имеющихся в продаже лекарственных препаратах, в том числе о наличии других торговых наименований и ценах на них, о порядке применения или использования товаров аптечного ассортимента, в том числе о способах приема, режимах дозирования, терапевтическом действии, противопоказаниях. Он может оказывать помощь при выборе безрецептурных лекарственных препаратов. Однако вопрос подбора терапии с учетом возможных индивидуальных особенностей пациента должен осуществлять лечащий врач, – заявил он.