ЦБ и ФАС предупредили банки о раскрытии полной информации о кешбэках

15.09.2022 11:28

14 сентября на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы (ФАС) появилось сообщение, что совместно с Центробанком подготовлено письмо для кредитных организаций, в котором им напоминают о необходимости раскрытия всей информации по бонусным программам. Имеются в виду рекламные предложения по банковским продуктам, подразумевающим возврат части стоимости товара или получение бонусов за выполнение клиентом определенных условий.

- Они (банки) надлежащим образом не доводят до потребителей информацию о наличии дополнительных условий и/или ограничений, непосредственно влияющих на размер «кешбэка». Также кредитные организации не предоставляют клиентам возможность ознакомиться с документами, закрепляющими указанные условия. К такой информации относятся максимальный размер «кешбэка» за определенный период, максимальная и минимальная суммы покупки, с которой он будет начислен, перечень МСС-кодов, участвующих в расчете, – говорится в сообщении.

ФАС и Банк РФ настаивают, чтобы клиенты имели беспрепятственный доступ к документам, содержащим полные условия и правила обслуживания банковских карт с возможностью получения «кешбэка». Одновременно банки предупреждают, что «потребители не должны совершать дополнительные действия, в частности, переходить по ссылкам и делать сенсорные манипуляции».

В письме указывается, что попытка ввести клиента в заблуждение может расцениваться как нарушение «Закона о защите конкуренции» и «Закона о рекламе».

Читайте нас в