Выборгское здравоохранение приносит извинения за сбои в работе

Еще 25 апреля пресс-служба ГБУЗ ЛО «Выборгская МБ» сообщила, что в связи с тем, что в больнице началось внедрение новой современной медицинской информационной системы (МИС) «Ариадна», у пациентов могут возникать проблемы. В частности, в больнице предупредили, что на протяжении несколько недель «возможны задержки при оформлении медицинских документов и сложности с записью на прием к врачу».

И не обманули. Но проблемы начались не только у пациентов, но и у самих медиков, которым приходится на ходу переучиваться и иногда – самостоятельно.

На самом деле внедрение нового программного обеспечения – не прихоть, а требование, которое распространяется на все медицинские учреждения России. Переход на так называемый «единый информационный контур» через какое-то время должен стабилизировать деятельность отечественного здравоохранения.

- Внедрение такой системы – это сложный и многоэтапный процесс. Переход на новую программу требует значительных усилий и временных затрат, связанных с адаптацией персонала, изменением рабочих процедур и обновлением оборудования. Сейчас врачи, медицинские сестры, специалисты аптеки и лаборатории, административные сотрудники проходят обучение, – пояснили в больнице.

Что касается пациентов, то они на своей шкуре ощутили эти сбои. Растет недовольство и жалобы, поэтому главный врач Олег Карасев вынужден вновь оправдываться в том, в чем он по сути не виноват.

А между тем люди жалуются на невозможность записаться к врачу, получить жизненно необходимые лекарства, на аннулирование записей на прием к специалистам через Госуслуги и так далее.

В больнице рекомендуют записываться на прием по телефонам 122 или 8(81378) 7-33-80. При этом советуют обращаться после 11:00.

- Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать влияние внедрения новой системы на качество обслуживания, – уверяют в пресс-службе межрайонного учреждения здравоохранения.