За прошедший год количество обращений к омбудсмену Ленобласти возросло

В среду уполномоченный по правам человека в Ленобласти Сергей Шабанов отчитывался перед региональными парламентариями о проделанной за 2024 год работе.

Как рассказали в пресс-службе областного Заксобрания, всего на имя уполномоченного поступило 2765 обращений. И это на 8 % больше, чем в позапрошлом году.

 Особенность обращений в том, что практически каждое из них носило комплексный характер.  В каждом обращении фиксировалось сразу несколько проблем.

- Одно обращение не значит один вопрос. Часто граждане описывают целый комплекс проблем. Более пяти тысяч таких «сигналов» поступило к нам в прошлом году. Не устаю повторять, что в наше время у людей все явственнее потребность получать информацию «здесь и сейчас». И мы максимально стараемся выполнить этот запрос. Гордимся, что среднее время предоставления ответа – 10 дней, – рассказал Шабанов.

Уполномоченный сообщил, что практически ежедневно поступали вопросы, просьбы и даже требования о помощи и поддержки военнослужащим и членам их семей. Таких сообщений поступило 532, и это на 15,5 % больше, если сравнивать с предыдущим периодом.

- В числе наиболее распространенных мер помощи – устройство детей в детские сады и школы, содействие в получении компенсации расходов на аренду квартир сиротам, помощь в вопросах установления инвалидности, в проведении ремонта в жилых помещениях, предоставленных по договору социального найма многодетным семьям и многих других жизненных обстоятельствах, – говорится в сообщении пресс-службы регионального парламента.

К наиболее болезненным вопросам, поступающим от жителей 47 региона, Шабанов отнес строительство и качество дорог к СНТ, состояние медицины в СНТ, рост тарифов на ЖКУ, запись к врачам, контроль деятельности управляющих компаний и ряд других.

Уполномоченный по правам человека в Ленобласти также выразил благодарность в адрес депутатов за активное сотрудничество.