Дорогие мои старики! Социальный работник знает: главное для них - внимание и общение

С Яниной ПЕЛКОНЕН мы познакомились на празднике, посвященном Дню социального работника, на котором ей вручили почетную грамоту главы администрации Выборгского района.

Где родился – там и пригодился

Родилась Янина в Выборге, после окончания школы выучилась на бухгалтера, работала в торговле, потом несколько лет была администратором в кафе, которое закрылось в связи с пандемией. Осталась без работы…

В Выборгский комплексный центр социального обслуживания населения Пелконен пришла более четырех лет назад по приглашению знакомой, да так и осталась здесь, хотя работа эта не из легких. На первых порах пришлось ухаживать за тяжелыми лежачими больными с пролежнями, которые надо было обрабатывать. Отмечает, что сейчас таких случаев гораздо меньше.

На все – про все отведен час…

Подопечных бывает много, особенно если приходится подменять коллег на других участках. Иной раз их число доходит и до 25 человек, хотя обычно обслуживать нужно ежедневно 7 – 11.

Участок Янины - это Спортивная, Батарейная, Данилова. Улицы находятся на некотором расстоянии друг от друга, поэтому все адреса она объезжает на своем автомобиле. Машина, конечно, облегчает жизнь, но сумки с продуктами надо поднять на 4 - 5 этаж, без лифта тяжеловато, особенно когда в день обслуживаешь девятерых, как это было, к примеру, в праздник социального работника.

Кроме покупки продуктов, за час надо помочь человеку принять душ, накормить его, сделать уборку (навести чистоту на кухне, в ванной, в туалете).

- Не все знают специфику нашей работы, нередко родные и близкие очередного подопечного ошибочно полагают, что социальный работник должен сделать абсолютно все, что необходимо. Увы, мы не коммерческая фирма, круг обязанностей строго определен, да и время ограничено, - рассказывает Янина. -

Найти подход к каждому

Янина - общительный, доброжелательный человек, к пациентам относится как к родным. Она подтянутая, стройная, стильно одевается – утверждает, что поддерживать форму помогают физические нагрузки. Основным в своей работе считает умение найти подход к каждому человеку. Прекрасно понимает: пожилые люди, за которыми приходится ухаживать, - особый контингент: возраст, болезни, да и нервы не в порядке…

- Я не могу относиться к своей работе формально, никогда не стану варить кашу, если плита грязная, - говорит Янина. - Сначала обязательно ее приведу в порядок, и неважно, полагается ли мне в этот день по графику заниматься конфорками.

Любить человека

То, о чем пойдет речь дальше, - грустная тема, но обойти ее было бы нечестно. Тяжело говорить о том, что, некоторые люди бросают своих беспомощных стариков на произвол судьбы. Янина вспоминает случай, когда женщина, уехавшая на ПМЖ в Финляндию, полностью оставила мать на социального работника. Стоит ли удивляться тому, что когда пожилой женщины не стало, дочь тут же примчалась решать квартирный вопрос. 

- Многие наши старики фактически брошены при живой родне, - с горечью говорит Янина. - Некоторые их наследники и живут неподалеку, в Питере, но уходом за больными не особо себя обременяют.

Впрочем, не все так плохо: кто-то нанимает сиделку для дополнительного ухода, тогда старый человек находится под присмотром и в выходные дни.     

Помощь другим, по словам Янины, дает возможность почувствовать себя нужной: тебя ждут и тебе благодарны. Все это учит любви и человечности.

«Мы здесь все, как родные»

- У меня сложились почти родственные отношения с одной бабушкой, которая с 50-летнего возраста передвигается на коляске вот уже больше 30 лет. Она рядом со мной живет, я её даже в выходные навещаю. Это Надежда Филипповна Романова, - поделилась Янина сокровенным. - Мы с ней и праздники, и дни рождения вместе отмечаем. Эта женщина умеет радоваться жизни: читает стихи, поет частушки. Надежду Филипповну многие в городе знают, она большой оптимист, и неважно, что в прошлом году отметила 85 лет. У меня язык не повернется бабушкой её назвать – и ногти всегда в порядке, и губы подкрашены. Говорит: «Смотри, я тебя жду!» Дружим с первого дня моей работы, уже пятый год. Обожаю её! У неё нет родственников, но много друзей. Я могу с этой женщиной обо всем говорить. Надеюсь, что продлеваю ей жизнь, общаясь, мы взаимно обогащаемся душой...

Социальная служба – это не скатерть-самобранка

Рассказала моя собеседница и про самый тяжелый случай в ее работе: 73- летняя Светлана Корнилова, с огромным «букетом» заболеваний была совершенно заброшена. В прошлом году ее не стало. Приходила Янина к этой своей подопечной и в выходные, и в праздничные дни, пыталась усовестить её дочь. До сих пор, когда вспоминает эту несчастную старушку, слезы подступают к горлу…

- По натуре я сильная, не размазня. Когда вижу, что помочь не могу, все равно стараюсь найти какой-нибудь выход, - поясняет свою позицию Янина. - Проблемы есть всегда и у всех, люди разные. Бывает, что приходится выслушивать совершенно несправедливые претензии - старые люди ведь очень обидчивы и никаких объяснений зачастую слушать не хотят. Но социальная служба – это бесплатная помощь, а не скатерть-самобранка. Она имеет некоторые ограничения, хотя я отношусь к своей работе искренне и полностью выкладываюсь.

Она убеждена: чтобы стать хорошим социальным работником, человеку нужны такие качества, как добросовестность, ответственность и любовь к людям. Янина всегда находит время, чтобы поговорить со своими подопечными. Советует пожилым людям быть благодарными и терпимыми – в нашей жизни все основывается на этом.  

Пожилые люди – особый контингент

Директор комплексного центра Татьяна СОЛОВЕЙ работает здесь с начала открытия учреждения. Когда-то пришла сюда после Выборгского медицинского училища – вместе с другими выпускницами они были здесь первыми медицинскими сестрами. Тогда на базе детского садика «Подснежник», который принадлежал заводу «Электроинструмент», открыли несколько групп социальной направленности. Постановление об этом было подписано в январе 1995 года.

- Янина Пелконен всегда вежлива, терпима, тактична и внимательна, вместе с тем обладает волевыми качествами, она собрана, решительна, настойчива, умеет доводить начатое дело до конца, - так охарактеризовала директор свою подчиненную. - С пожилыми людьми работать непросто, если дети самоутверждаются, хотят независимости, то старшее поколение больше всего нуждается во внимании. Нужно успеть и помочь, и обслужить, и поговорить. Получается, что соцработник становится для них чуть ли не родным человеком.

В обязанности социального работника входит доставка продуктов, лекарств, измерение давления. Лежачие – отдельная история: и помыть, и памперс поменять, и постель перестелить. А еще приготовить обед, покормить, убрать...

При полной загрузке при обслуживании 18-20 человек заработная плата сотрудника составляет от 45 тыс. руб. Здесь не приживаются люди, которые не могут с этим справиться. Если приходишь сюда за деньгами, то долго не выдержишь, здесь нужно любить людей и уметь прощать…   

Главное – общение

Вторую смену в дневном отделении центра вместе с женой проводит Александр Харитонович ГОЛОВАЦКИЙ. Ему здесь очень нравится, он даже участвовал в праздничном представлении, представ перед публикой в образе муравья из басни Крылова:

 - Мы занимаемся гимнастическими упражнениями, в том числе в тренажерном зале под наблюдением инструктора Татьяны ТИЩЕНКО, нам делают массаж, все предписания врачей выполняются. Приезжают библиотекари, ансамбль «Вереск» выступал перед нами, организуют нам и разные тематические праздники. Дни рождения отмечаем чаепитиями с тортом. Мне 82 года, здесь я стал себя чувствовать гораздо лучше, могу и попеть, и сплясать. Кажется, что стал лет на пять моложе!

Ольга НАБАТОВА