Невозвратные подарки

Россияне уже привыкли, что часть подарков, которые они получили на новый год, можно вернуть в магазин. Обычно желание вернуть подарок возникает, когда не подошел цвет, размер, сам подарок показался некорректным или ненужным, да мало ли…

Дарители иногда даже специально сохраняют чеки, чтобы потом можно было поменять товар на другой или вернуть деньги, на него потраченные.

В начале наступившего года в Роскачестве напомнили, что часть товаров не подлежит возврату или обмену.

- Новогодние подарки часто скрывают как долгожданные сюрпризы, так и неоднозначные презенты, которые могут разочаровать. Причины возврата могут быть разные: от неправильного размера до нежелательного цвета или даже дубликатов. По закону «О защите прав потребителей» неподошедший товар можно в течение 14 дней вернуть в магазин. Причина возврата может быть совершенно разнообразной – не подошел цвет, размер, фасон, комплектация и так далее, – процитировали ответ специалистов в РИА Новости.

Впрочем, как пояснили в ведомстве, даже невозвратные подарки можно вернуть в магазин, но только в том случае, если будет доказано, что товар бракованный. Но доказать это можно только после проведенной экспертизы.

Что относится к разряду невозвратных товаров:

• продукты,
• бытовая техника и электроника,
• парфюмерия и косметика,
• предметы личной гигиены,
• белье и чулочно-носочные изделия,
• ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями,
• животные и растения,
• книги,
• автомобили и мотовелотовары,
• мебель.

Вернуть товары, которые вам достались в качестве новогоднего подарка, можно в срок от 14 до 30 дней. Продавцу необходимо будет предъявить чек и оригинальную упаковку.

- Вернуть товар в интернет-магазин можно в течение семи дней либо трех месяцев (в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки), даже если он является невозвратным. Сначала у потребителя есть право на обмен товара, а если в продаже нет нужного, то потребитель может потребовать деньги, – говорится в публикации агентства.